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Tributación habilita línea de whatsapp para contribuyentes que requieran atención especial

- Servicio aplica solo para personas que no tienen acceso a una computadora con internet o requieran asistencia presencial.

- La línea de WhatsApp para solicitar cita es 8849-9771


A partir de hoy, los ciudadanos que deban hacer una gestión tributaria y no cuenten con una computadora con acceso a internet, o que requieran asistencia presencial para cumplir sus obligaciones, podrán gestionar su cita, de 8: 00 a.m. a 4: 00 p.m., para la atención en las plataformas de servicio de las administraciones tributarias, por medio de la línea de WhatsApp 8849-9771.


La atención por este medio será exclusivamente para las situaciones antes mencionadas, pues la Dirección General de Tributación (DGT) tiene a disposición de los contribuyentes el sistema Administración Tributaria Virtual (ATV) para declaraciones de impuestos, inscripción, desinscripción y modificación de datos, entre otras gestiones. Con los permisos de seguridad requeridos, al sistema se accede desde cualquier computadora con conexión a internet, dentro o fuera del país, sin instalar ningún programa o software.


Adicionalmente, para evitar el desplazamiento de los contribuyentes y su aglomeración en las instalaciones tributarias,  esta Dirección mantiene la atención por medio del correo electrónico infoyasistencia@hacienda.go.cr.  También, en la página web  del Ministerio de Hacienda,  www.hacienda.go.cr, sección “Servicios tributarios” se encuentra la información sobre los requisitos para cada uno de los trámites ante la DGT (https://www.hacienda.go.cr/contenido/13358-declaracion-de-inscripcion-modificacion-de-datos-desinscripcion-en-atv)


La asignación de citas será restringida, con el fin de respetar estrictamente los protocolos que estableció el Ministerio de Salud ante el COVID-19.  Es por ello que instamos a los contribuyentes para que, en la medida de lo posible, utilicen las opciones de atención virtual que tenemos a su disposición, con el fin de que este espacio lo aprovechen quienes realmente no tenga otra posibilidad de realizar sus gestiones tributarias”, expresó Priscilla Zamora, directora general de Tributación

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